Un nouveau site Web pour une nouvelle décennie; Grote Industries lance le nouveau www.grote.com
Grâce à l'ajout et à l'amélioration de nombreuses fonctions sur son site Web, le nouveau www.grote.com fait un grand pas pour offrir la meilleure expérience numérique Grote de l'industrie. En écoutant les commentaires des clients et en étudiants les données analytiques, la directrice du marketing et des technologies de marketing de Grote, Jessica Lackner, et son équipe ont créé plus qu'une vitrine pour l'inventaire de Grote; elles ont construit une plateforme permettant de résoudre les problèmes des clients.
En tant que portail permettant de partager des idées, des renseignements et l'expertise d'une entreprise chef de file d'industrie ayant des clients dans le monde entier, le www.grote.com a beaucoup à offrir. Avec des fonctionnalités allant d'une base de connaissances de questions fréquemment posées aux articles et vidéos pratiques détaillés, en passant par des schémas de câblage et même une fonction de clavardage en direct qui vous met directement en contact avec notre personnel compétent, notre nouveau site Web amélioré aura les réponses dont vous avez besoin. Visitez nos pages Marchés pour voir les industries que nous desservons et quels produits sont offerts pour ces marchés. On retrouve les produits Grote sur un éventail de véhicules, des camions lourds aux tracteurs, en passant par les VR et les voiturettes de golf.
Plus qu'un site Web simplifié et facile à utiliser, le www.grote.com a été peaufiné sur les plans technique et visuel. Le site permet désormais une approche plus intuitive et profonde en vue de trouver les pièces dont vous avez besoin. Une fonction de recherche améliorée donne plus de profondeur à chaque recherche, une sélection des résultats pertinents apparaissant dès que vous entrez cette dernière. Pour ceux qui préfèrent parcourir les offres de Grote de manière plus décontractée, les produits sont organisés par catégorie, sous-catégories et familles, ce qui permet de trouver très facilement ce que l'on cherche. Le filtrage des produits en fonction de leurs attributs permettra également aux clients d'affiner rapidement et facilement leurs résultats afin de se concentrer exactement sur les produits qui répondent le mieux à leurs besoins.
Le lancement du nouveau site Web s'inscrit dans la tradition de Grote consistant à tout faire pour fournir la meilleure expérience client possible. Nous sommes une entreprise fière de donner à ses clients les outils dont ils ont besoin pour réussir, et c'est à cela que sert la nouvelle fonctionnalité de comparaison des produits du site Web. Cette fonction permet aux utilisateurs de sélectionner différents produits et de facilement en comparer les caractéristiques techniques afin de déterminer ceux qui leur conviennent. Les résultats sont affichés dans un tableau facile à lire qui peut être exporté au format PDF pour être imprimé, envoyé par courrier électronique ou examiné. « Nos clients seront désormais en mesure de comparer n'importe quel produit sur notre site Web afin de trouver celui qui convient le mieux à l'utilisation quelconque qu'ils veulent en faire », dit Matt Fortner, directeur du marché après-vente chez Grote. Le site Web étant conçu de manière à fonctionner sans heurt sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, la totalité de l'inventaire de Grote est à votre portée en tout temps.
Chez Grote, les décisions que nous prenons sont toujours axées sur les besoins des clients. C'est pour nous doter de la liberté et de la souplesse dont nous avons besoin pour répondre à ces besoins que la refonte du site Web a commencé avec la création d'un système de gestion du contenu à partir de rien. « Notre équipe numérique est petite, mais passionnée par l'expérience utilisateur », dit Lackner. Nous avons passé beaucoup de temps à évaluer les cartes de densité de clics et à examiner les données d'analyse en vue de bien comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Mais, plus fondamentalement, nous avons passé autant de temps à rencontrer nos clients pour discuter de la façon dont la branche numérique de Grote peut les soutenir ainsi que des outils que nous pouvons leur offrir pour les aider à réussir. »
Chez Grote Industries, nous nous engageons à nous occuper de nos clients en nous assurant qu'ils reçoivent les renseignements dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Entreprise familiale depuis 1901, Grote a la réputation de fournir la meilleure expérience client de l'industrie. À présent, presque 120 ans plus tard, le nouveau www.grote.com jouera un rôle clé en vue d'aider les clients à prendre de meilleures décisions, à donner plus de valeur à leurs entreprises et à assurer de Grote reste un chef de file des industries de l'éclairage de véhicule et des systèmes de sécurité.
