Un nouveau site web pour une nouvelle décennie; Grote Industries lance le nouveau www.grote.com
Avec une multitude de nouvelles fonctionnalités améliorées, le site récemment redessiné www.grote.com fait un grand pas vers l'amélioration de l'expérience numérique Grote, la meilleure de l'industrie. En écoutant les commentaires des clients et en étudiant les données analytiques, la responsable du marketing et de la technologie marketing de Grote, Jessica Lackner, et son équipe ont créé bien plus qu'une simple vitrine pour l'inventaire de Grote, ils ont construit une plateforme pour résoudre les problèmes des clients.
En tant que portail pour partager les idées, informations et expertises d'une entreprise leader de l'industrie avec nos clients à travers le monde, www.grote.com a beaucoup à offrir. Avec des fonctionnalités allant d'une base de connaissances de questions fréquemment posées, à des articles et vidéos explicatifs, à des schémas de câblage, et même une fonction de chat en direct qui vous met directement en contact avec notre personnel compétent, notre site web nouveau et amélioré aura les réponses dont vous avez besoin. Visitez nos pages Marchés pour voir les industries que nous servons et comment nos produits desservent ces marchés, avec des produits Grote présentés sur une gamme de véhicules allant des gros camions et tracteurs, aux VR et voiturettes de golf.
Plus qu'un site web simplifié et facile à utiliser, www.grote.com a été rafraîchi visuellement et techniquement. Le site propose désormais une approche plus approfondie et intuitive pour trouver les pièces dont vous avez besoin. Une fonction de recherche améliorée apporte une meilleure compréhension à chaque recherche, avec une sélection de résultats pertinents apparaissant immédiatement au fur et à mesure que vous tapez. Pour ceux qui préfèrent parcourir tranquillement les offres de Grote, les produits sont organisés en catégories, sous-catégories et familles, rendant beaucoup plus facile de trouver exactement ce que vous cherchez. Filtrer les produits par leurs attributs permettra également aux clients de restreindre rapidement et facilement leurs résultats pour se concentrer sur exactement les produits qui répondent le mieux à leurs besoins.
La relance du site web poursuit la tradition de Grote d'aller au-delà pour offrir la meilleure expérience client possible. En tant qu'entreprise fière de donner aux clients les outils pour réussir, la nouvelle fonctionnalité de comparaison de produits du site fait exactement cela. Cette fonction permet aux utilisateurs de sélectionner différents produits et de comparer facilement les spécifications techniques pour aider à décider lequel leur convient le mieux. Les résultats sont affichés dans un tableau facile à lire qui peut être exporté au format PDF pour être imprimé, envoyé par courriel ou consulté. « Nos clients pourront désormais comparer n'importe quels produits sur notre site web pour obtenir le meilleur produit pour toute application spécifique qu'ils pourraient avoir », a déclaré Matt Forner, directeur des ventes après-marché chez Grote. Et avec le site web conçu pour fonctionner parfaitement sur mobile ou sur ordinateur de bureau, l'ensemble de l'inventaire de Grote est toujours à portée de main.
Chez Grote, les besoins des clients sont toujours au cœur de la prise de décision. Afin d'avoir la liberté et la flexibilité de répondre à ces besoins, la refonte du site web a débuté par la création d'un système de gestion de contenu personnalisé à partir de zéro. « Notre équipe numérique est petite, mais passionnée par l'expérience utilisateur », a déclaré Lackner. « Nous avons passé énormément de temps à évaluer les cartes thermiques et à examiner les données analytiques pour acquérir une compréhension solide de la façon dont les visiteurs utilisent notre site, mais plus important encore, nous avons passé autant de temps à nous asseoir et à rencontrer nos clients pour discuter de la manière dont Grote Digital peut les soutenir et quels outils nous pouvons fournir pour les aider à réussir. »
Chez Grote Industries, nous nous engageons à prendre soin de nos clients en veillant à ce qu'ils reçoivent les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. En tant qu'entreprise familiale depuis 1901, Grote a la réputation d'offrir la meilleure expérience client de l'industrie. Maintenant, presque 120 ans plus tard, le nouveau www.grote.com jouera un rôle clé pour aider les clients à prendre de meilleures décisions, ajouter plus de valeur à leurs entreprises, et ancrer la place de Grote en tant que leader de l'industrie dans les domaines de l'éclairage et des systèmes de sécurité pour véhicules.
