Grote Industries utilise la réalité virtuelle pour améliorer l'expérience client

GroteVR représente l'avenir de l'expérience client de Grote. En utilisant la technologie de réalité virtuelle (VR), GroteVR permettra aux clients d'essayer les produits d'éclairage Grote dans des environnements réels, directement depuis leur domicile, bureau ou lieu de travail.

« C'est un autre exemple de la façon dont nous travaillons pour faciliter les affaires avec Grote », a déclaré John Grote, vice-président mondial du marketing et des ventes. « Nous nous occupons des détails pour nos clients afin qu'ils puissent se concentrer sur d'autres aspects de leur travail. »

Avec cette technologie émergente, les clients du monde entier peuvent découvrir la qualité des produits Grote dans des environnements et situations de travail réels. Avec un casque VR, les clients sont virtuellement transportés vers un autre lieu, que ce soit à l'intérieur d'un véhicule ou dans un atelier, où ils peuvent voir les produits Grote en action.

« GroteVR permettra non seulement aux utilisateurs finaux de découvrir des solutions d'éclairage Grote innovantes et économiques, mais révolutionnera également notre manière de nous connecter et d'interagir avec nos clients », a déclaré Jessica Lock, responsable du marketing numérique chez Grote. « Être à la pointe de la technologie est quelque chose d'excitant. Travailler pour une entreprise qui encourage cela l'est encore plus. »

La VR a été introduite pour la première fois dans les mondes de la science et de la technologie à la fin des années 1980 et au début des années 90, mais n'a été popularisée auprès du grand public qu'au milieu des années 2000. Grote a commencé à expérimenter la VR en 2013, un peu plus de vingt ans après le développement initial. Le lancement de GroteVR est prévu pour l'année prochaine.